1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus via le site www.vanitevent.de relatifs à la vente de billets (tickets) pour des événements.
Le fournisseur et partenaire contractuel est :
Adresse : Oberste Gasse 10, 34117 Kassel, Allemagne
E-mail : contact@vanitevent.de
Les conditions divergentes du client ne sont pas applicables, sauf accord écrit exprès du fournisseur.
2. Objet du contrat
L’objet du contrat est la vente de billets donnant accès à des événements organisés ou proposés par vanitevent.de.
Les caractéristiques essentielles de l’événement (type, date, heure, lieu, prix) figurent dans la description de l’événement sur le site.
3. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu selon le processus suivant :
- Le client sélectionne l’événement souhaité et le nombre de billets.
- En validant la commande via le bouton « commande avec obligation de paiement », le client fait une offre ferme de contrat.
- Le contrat est conclu dès la confirmation de commande par e-mail ou la mise à disposition du billet.
Le fournisseur se réserve le droit de refuser une commande sans obligation de justification.
4. Prix et paiement
Tous les prix indiqués sont des prix finaux, conformément au § 19 UStG (statut de petit entrepreneur – Kleinunternehmer).
👉 La TVA n’est pas facturée ni indiquée.
Le paiement est exigible immédiatement via les moyens de paiement proposés sur le site.
5. Livraison des billets
Les billets sont généralement fournis sous forme numérique (par e-mail, PDF, QR code ou format équivalent).
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse e-mail et de la bonne réception des billets.
6. Absence de droit de rétractation
Aucun droit de rétractation ne s’applique.
Conformément au § 312g alinéa 2 n° 9 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation est exclu pour les contrats portant sur des services liés à des activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période déterminée.
Cette exclusion s’applique notamment à la vente de billets pour des événements.
L’achat de billets est ferme, définitif et juridiquement contraignant.
7. Annulation et remboursement
L’annulation et le remboursement des billets sont en principe exclus.
Toute exception ne peut être accordée qu’avec l’accord écrit exprès de l’organisateur.
Aucun droit au remboursement n’existe.
8. Annulation ou modification de l’événement
En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur, le prix du billet sera remboursé.
Toute autre demande (frais de déplacement, d’hébergement, dommages indirects, etc.) est exclue.
En cas de modification de la date, du lieu ou du programme, aucun remboursement ne pourra être exigé, dans la mesure où la modification est raisonnable pour le client.
9. Utilisation de photos et vidéos
En validant sa commande et en participant à l’événement, le client autorise expressément vanitevent.de et ses partenaires à :
- prendre des photos et vidéos lors de l’événement,
- utiliser et publier ces photos et vidéos sur les réseaux sociaux, sites web ou supports promotionnels liés à l’événement.
Cette autorisation est gratuite, valable dans le monde entier et sans limitation de durée.
Aucune compensation financière ou autre n’est due au participant.
Si un participant ne souhaite pas apparaître sur les photos ou vidéos, il doit en informer l’organisateur avant l’événement.
10. Responsabilité
Le fournisseur est responsable en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ainsi qu’en cas de dommages liés à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
Pour les dommages légers, la responsabilité est limitée aux obligations contractuelles essentielles et aux dommages prévisibles typiques du contrat.
11. Droit d’accès et comportement
L’organisateur se réserve le droit d’accès (droit de maison).
Toute personne perturbant le déroulement de l’événement ou enfreignant les règles de sécurité ou de comportement peut être exclue de l’événement, sans droit à remboursement.
12. Protection des données
Les données personnelles des participants sont traitées conformément à la politique de confidentialité (Datenschutzerklärung) disponible sur le site.